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Comment envoyer les fichiers journaux au support
#1
Si vous rencontrez un problème avec Kronocard voici ce que vous pouvez faire.


- Premièrement regardez dans le coin supérieur gauche qui vous indique la version de Kronocard installée
[Image: kronocard-release.png]

- Allez sur http://kronocard.com/fr/telecharger-kronocard/ et validez que vous avez la dernière version de Kronocard installée. Si ce n'est pas le cas, téléchargez et installez la dernière version.

- Si ça ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous vos fichiers journaux de Kronocard en 3 étapes faciles.

[Image: Send-log-FR.png]


- Ensuite, contactez-nous à support@kronozio.com et donnez-nous le maximum d'information pour que nous puissions vous aider rapidement. Les captures d'écrans sont toujours les bienvenues.
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